Tijdens de tweejarige testperiode werden zowel begeleiders\/hulpverleners als deelnemers\/cli\u00ebnten bevraagd over hun ervaringen met dit personaliseerbare<\/strong> Online dagboek. Deze bevragingen werden uitgevoerd door medewerkers van Arteveldehogeschool en KULeuven. Wat hebben we geleerd uit die praktijkervaringen?<\/p>\n <\/p>\n Het personaliseerbare Online dagboek is opgezet als een ‘blended’<\/strong> toepassing. Deze werkwijze was voor ongeveer alle begeleiders en hulpverleners onbekend terrein. Dit betekende dat meerdere leercurves<\/strong> een rol speelden tijdens het project. Ten eerste de computervaardigheden<\/strong> (‘de knoppenkunde’), waarbij er grote verschillen voorkwamen tussen begeleiders en hulpverleners. Ten tweede de methodiek van registratiedagboeken<\/strong>. Voor sommigen een vertrouwde werkwijze (voornamelijk diegenen uit gedragstherapeutische hoek), voor anderen minder of helemaal niet. Ten derde het blended werken<\/strong> zelf, waarbij het niet vanzelfsprekend is om het gebruik van een online toepassing te integreren binnen de face-to-face begeleiding.<\/p>\n Het merendeel van de verzamelde gegevens komt uit de sectoren Welzijn en GGZ. Sommige factoren die een rol kunnen spelen werden echter niet bevraagd. Wetenschappelijk onderzoek was immers niet de belangrijkste doelstelling van het project. In onderwijs en jeugdzorg kon geen systematische bevraging plaatsvinden omdat deze sectoren pas tijdens de laatste fase van het Tetra project instapten.<\/p>\n In de grafiek hieronder een overzicht van het doel dat begeleiders\/hulpverleners nastreefden<\/strong> bij het inzetten van Online dagboek.<\/p>\n Hoe vaak werd van deelnemers verwacht dat ze het dagboek invulden?<\/strong> De grote meerderheid verwachtte dat dit dagelijks gebeurde (86% bij welzijn, 55% bij GGZ). GGZ hulpverleners verwachtten dit ook ‘als een situatie zich voordeed’ (23%) of meerdere keren per dag (12%).<\/p>\n Gedurende hoeveel weken werd Online dagboek gemiddeld ingevuld? <\/strong>Gemiddeld langer door GGZ cli\u00ebnten (8,5 weken) dan bij deelnemers uit de welzijnssector (6,5 weken).<\/p>\n In hoeveel sessies werd Online dagboek gemiddeld besproken?<\/strong> Meer bij GGZ cli\u00ebnten (7,5 sessies) dan bij deelnemers uit de welzijnssector (3,5 sessies).<\/p>\n Werd het beoogde doel bereikt volgens de begeleiders\/hulpverleners?<\/strong> In de GGZ werd hier lichtjes meer bevestigend op geantwoord (eerder wel tot zeker wel 60%, min of meer 7%, en eerder niet tot helemaal niet 33%), dan door medewerkers uit Welzijn (eerder wel tot zeker wel 55%, min of meer 13%, en eerder niet tot helemaal niet 32%).<\/p>\n Voor welke thema’s werd Online dagboek ingezet? <\/strong>Hierover zijn enkel gegevens uit GGZ beschikbaar. Belangrijkste thema’s zijn: depressie\/stemming (27%), afhankelijkheidsproblemen (18%) en ‘gevoelens\/gebeurtenissen verwoorden’ (18%). Andere thema’s: activatie (7%), eetproblemen (5%), zelfvertrouwen\/zelfbeeld (5%), angst\/sociale angst (5%) en stress\/burn-out (3,5%).<\/p>\n Zouden begeleiders\/hulpverleners Online dagboek opnieuw gebruiken bij nieuwe cli\u00ebnten?<\/strong> In de GGZ werd op deze vraag door 84% beantwoorders positief geantwoord (van ‘eerder mee eens’ tot ‘helemaal mee eens’), 10% liet dit in het midden. In de sector Welzijn werd in 87% van de gevallen positief geantwoord, 3% was onbeslist.<\/p>\n Vond je het Online dagboek aantrekkelijk om mee te werken?<\/strong><\/p>\n Was Online dagboek helpend? <\/strong>Van de GGZ cli\u00ebnten is 63% het er \u2018eerder mee eens\u2019 tot \u2018helemaal mee eens\u2019 dat het online dagboek helpend<\/strong> voor hen was. 80% van de GGZ cli\u00ebnten gaven zelfs aan dat het Online dagboek ervoor zorgde dat ze bepaalde zaken makkelijker bespreekbaar<\/strong> konden maken. In de Welzijnssector werd deze vraag door 54% positief beantwoord en 15% vond dit ‘min of meer’.<\/p>\n Uit onderzoek van Bogaerts e.a. in de GGZ leren we dat 80% van de cli\u00ebnten het dagboek als gebruiksvriendelijk<\/strong> ervaarde en dat zelfs 86% vond dat het dagboek ‘zichzelf uitwees’<\/strong>. Het bekijken van de resultaten van registraties via grafieken en tabellen werd door 83% ‘gemakkelijk’ gevonden. Volgens 66% gaf hen dit meer inzicht in hun situatie<\/strong> en 73,5% vond dat ze daardoor hun eigen evolutie<\/strong> beter konden opvolgen. Het Online dagboek hielp ook om belangrijke zaken niet te vergeten tijdens face-to-face contacten met de hulpverlener (69%).<\/p>\n Op de vraag of Online dagboek bruikbaar zou zijn voor andere personen in een gelijkaardige situatie<\/strong> werd door 86% GGZ cli\u00ebnten bevestigend geantwoord en door 79% deelnemers vanuit Welzijn.<\/p>\n Globaal gezien vermelden deelnemers\/cli\u00ebnten in hun commentaren als sterke punten<\/strong>: gemakkelijk in gebruik, bewustmaking en inzicht, eigen evolutie opvolgen, ‘alles kwijt kunnen’, minder geremd zijn, tussen de sessies aan de slag kunnen, en online altijd toegankelijk. Als minpunten<\/strong>: volhouden van het invullen, wordt vaak vergeten, soms omslachtig, technische storingen, geen app versie (dus altijd internetverbinding nodig).<\/p>\n Aanvankelijk waren er minder hoge verwachtingen over het inzetten van Online dagboek in deze sectoren, maar dit draaide positiever uit dan eerst gedacht. Ondanks het ontbreken van een systematische bevraging konden volgende punten genoteerd worden:<\/p>\n Als aandachtspunten werden aangehaald: tijdrovend<\/strong> door o.a. het ontbreken van sectorgerichte dagboektemplates (ondertussen toegevoegd) en het moeten ondersteunen van deelnemers met mentale beperking bij het gebruik van het dagboek, minder aangewezen<\/strong> bij beperkte emotionele draagkracht\u00a0 (te confronterend), jongeren in ernstige acute crisis,\u00a0 heel jonge kinderen en bij ernstige mentale beperking. Het ontbreken van een app versie werd ook regelmatig als een minpunt vermeld.<\/p>\n Het Tetra project Online dagboek was letterlijk een ‘pilootproject’<\/strong>. Blended hulp is immers in Vlaanderen nog grotendeels een onbekende en zoals eerder gezegd laten dan meerdere leercurves hun invloed gelden. We kunnen dus alleen maar waardering hebben voor de meer dan 200 medewerkers van diverse organisaties die zich engageerden en deze sprong in het onbekende waagden.<\/p>\n www.onlinedagboek.be<\/a>Vooraf<\/h2>\n
Hoe werd Online dagboek ingezet in Welzijn en GGZ?<\/h2>\n
![\"doel-inzetten-onlinedagboek\"](\"https:\/\/online-hulpverlening.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/doel-inzetten-onlinedagboek1-1.png\" "\\"doel-inzetten-onlinedagboek\\"")
<\/p>\nHoe ervaarden deelnemers\/cli\u00ebnten het Online dagboek?<\/h2>\n
![\"aantrekkelijkheid-clienten-onlinedagboek\"](\"https:\/\/online-hulpverlening.be\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/aantrekkelijkheid-clienten-onlinedagboek-1.png\" "\\"aantrekkelijkheid-clienten-onlinedagboek\\"")
<\/p>\nZorgleerkrachten op scholen, bijzonder onderwijs en gezinsbegeleiding<\/h2>\n
\n
Tot slot<\/h2>\n
Wat zijn aandachtspunten bij verdere implementatie van deze methodiek?<\/h3>\n
\n
Meer over Online dagboek<\/h2>\n
\nOnline dagboek: nieuws en updates<\/a><\/p>\nBronnen<\/h2>\n