Mogelijkheden van online hulpverlening
E-mental health kan een belangrijke bijdrage leveren in het kader van informatie, preventie, zelfhulp, begeleiding (of behandeling) en nazorg van personen die psychosociale problemen ervaren. Het kan aangewend worden bij zeer diverse methodieken, gaande van korte crisisinterventies tot meer langdurige begeleidingen. Zowel hulpverleningsorganisaties als individuele zorgverleners kunnen er hun bereik en mogelijkheden mee vergroten.
Online hulpverlening kan dus verschillende vormen van dienstverlening omvatten die in intensiteit variëren, zoals:
- een breed informatieve website voor preventie, bewustmaking en psycho-educatie
- een (geautomatiseerde) zelftest doorlopen,
- steun vinden bij lotgenotencontact in een discussieforum,
- e-mail contact onderhouden met een buddy of hulpverlener,
- 1-op-1 chatten met een hulpverlener,
- een geautomatiseerd zelfhulpprogramma doorlopen,
- begeleide online zelfhulp
- een gestructureerd therapeutisch programma doorlopen, begeleid door een professionele hulpverlener.
- een online registratiesysteem voor de organisatie zelf
De belangrijkste doelstellingen van e-mental health zijn:
- De toegankelijkheid van hulpverlening verbeteren
- Aansluiten bij de belevingswereld van de doelgroep
- Nieuwe doelgroepen aanspreken die weinig of geen beroep doen op hulpverlening
- Zelfredzaamheid bevorderen
- Complementair zijn met bestaande hulpverlening en onrechtstreeks drempelverlagend werken. Indien nodig, kan de stap naar reguliere hulpverlening sneller gezet worden.
- Kostenbesparing
- Ondersteunen en structureren van face-to-face behandelingen ('blended hulpverlening')
- De werking van de hulpverlening zelf verbeteren via online applicaties
