Voka Health Community: kennissessie
De Voka Health Community organiseert de kennissessie ‘Is er een markt voor online hulpverlening?’.
Welke mogelijkheden zijn er om online hulpverlening algemeen toepasbaar en betaalbaar te maken? Hoe en welke ondernemingen kunnen een rol spelen? Wat onderneemt de overheid? En welke concrete projecten lopen en kunnen inspiratie geven?
De kennissessie gaat door op 28 januari vanaf 17u30 in het Gent Meeting Center.
Beweging rond online hulp in Vlaamse CGG’s
Er blijkt beweging te komen in de ontwikkeling van online hulpverlening bij de Vlaamse CGG’s. Er wordt een begin gemaakt met het formuleren van een Vlaams Actieplan (voor de hele welzijnssector), er start een project rond de implementatie van ‘blended hulp’ voor afhankelijkheidsproblemen en er is een TETRA project voor het uittesten van een online dagboekmodule in verschillende welzijnssectoren (waaronder CGG’s).
1813 zelfmoordpreventie
Tele-onthaal en het Centrum ter Preventie van Zelfdoding bundelen hun expertises en gaan samenwerken onder het nieuwe noodnummer 1813. Deze samenwerking kadert binnen het Vlaams Actieplan Suïcidepreventie, een initiatief van kabinet Vandeurzen het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid.
Crisishulp is cruciaal bij het overbruggen van een suïcidale crisis. Crisishulp is daarom ook te vinden via de portaalsite www.zelfmoord1813.be of kortweg www.1813.be. Bellen naar 1813 is gratis voor de beller, ongeacht of die met een vast of mobiel toestel belt, en of zijn rekening betaald is of niet. Bellen naar 1813 is ook anoniem. Via de website kan er (eveneens anoniem) contact genomen worden via chat.
Meer info op: www.zorg-en-gezondheid.be
Terugblik op Congres Online Hulp 2013
Online hulp bleef groeien in 2012. Meer dan 226.000 Nederlanders maakten in 2012 op een of andere manier gebruik van een online hulp aanbod. Maar werd er bij de vorige edities van het congres nog ruimschoots aandacht gegeven aan nieuwe technische hoogstandjes, dan verschoof dit bij editie 2013 volledig naar de achtergrond. Geen Google Glass dus. “Negeer voorlopig alle nieuwe technologische ontwikkelingen maar ga stappen zetten met alles wat er al is” vertelde Frank Schalken tijdens zijn inleiding.
Wat mij vooral bijbleef na de vierde editie van dit congres was:
- de verschillende ‘leerstijlen’ bij (het ontwikkelen van) online hulp
- het betrekken van cliënten bij ontwikkeling en implementatie
- blended hulp kan erg verschillen naargelang de doelstelling en hoeft geen louter kopie van de reguliere face-to-face hulp te zijn
- kostenbesparing mag niet het enige motief zijn om online hulp te implementeren
Hieronder volgt een korte bespreking met enkele kritische bemerkingen.
Gezond zorgen: online hulp voor mantelzorgers
Veel mensen krijgen vroeg of laat in hun leven te maken met (langdurige) zorg voor iemand uit hun nabije omgeving (een dementerende ouder, een gehandicapt kind, een partner met psychische problemen, …). Dit wordt ‘mantelzorg’ genoemd. Zorgen voor iemand anders is een mooie zaak, maar kan vaak ook erg belastend zijn. Omdat mantelzorgers graag goed willen zorgen voor iemand die hen dierbaar is, merken ze dikwijls signalen van overbelasting te laat op.
De Nederlandse Mirro stichting nam het initiatief om voor de vele mantelzorgers in onze samenleving een website te voorzien. ‘Gezondzorgen.nl’ biedt hen handvatten om mentaal gezond te blijven, met een zelftest om na te gaan in hoeverre er sprake is van overbelasting, een groot aantal tips om terug in balans te komen en een online zelfhulpprogramma. De toegang tot de online zelfhulp is kosteloos en deelnemers kunnen anoniem blijven.
Preventieve aspecten van online (drug)hulpverlening
Het internet als hulpmiddel om informatie, zelftesten en zelfs online begeleiding aan te bieden aan mensen met vragen rond alcohol- of druggebruik, is de laatste jaren meer en meer in gebruik geraakt bij hulpverleners en preventiewerkers. Net omdat het een toegankelijke en laagdrempelige hulpvorm blijkt te zijn. Met de ‘klassieke hulpverlening’ komt men vaak pas in contact wanneer men zelf (of de omgeving) daadwerkelijk problemen ervaart.
In juni 2013 verscheen onderstaand artikel in het Tijdschrift voor Klinische Psychologie:
Preventieve aspecten van online (drug)hulpverlening (pdf)
Online opvoedingsondersteuning: groeimee.be
Groeimee is een website voor iedereen die bezig is met het opvoeden van kinderen en voor diegenen die nood hebben aan wat extra informatie. Deze website wil er zijn voor alle opvoeders van ouders tot grootouders, en van onthaalouders tot animatoren. Een initiatief van EXPOO, expertisecentrum opvoedingsondersteuning van de Vlaamse overheid. Voor het online beantwoorden van opvoedingsvragen werkt Groeimee.be samen met de Opvoedingslijn.
TETRA project onlinehulp in Vlaanderen
Van januari tot juni 2013 gingen onderzoekers van de Artevelde Hogeschool (o.l.v. Philippe Bocklandt) op zoek naar de praktijk, de plannen en de verwachtingen van welzijnsorganisaties in verband met online hulpverlening. Meer dan 500 medewerkers van deze organisaties en cliënten leverden een bijdrage. Op het slotevent op 19 juni werden de resultaten gepresenteerd. Het onderzoek kadert binnen een TETRA (TEchnologie-TRAnsfer) project, gefinancierd door het IWT.