Beeldbellen en blended hulp in de CGG

beeldbellen CGG

Vaststellingen

Naar aanleiding van de Coronacrisis zijn hulpverleners van de CGG massaal moeten overschakelen naar telehulp (telefonisch, via chat, maar vooral via beeldbellen). Het getuigt van veerkracht dat ze daar zo snel in lukten. Tegelijkertijd was er ook veel interesse voor webinars rond blended werken met Depressiehulp, Alcoholhulp en Vaardigleven, maar nog meer voor webinars over online communiceren.

Lees meer

Een flexibel online dagboek in de praktijk

Eind september 2015 werd het Tetra project rond Online dagboek afgerond. Tijdens dit twee jaar durende project werd de applicatie uitgetest in een 45-tal organisaties van welzijnswerk, geestelijke gezondheid, jeugdzorg, onderwijs en gezinsopvang. Gelijklopend hiermee werd het online dagboek aangepast op basis van vragen uit de praktijk.

Tijdens de tweejarige testperiode werden zowel begeleiders/hulpverleners als deelnemers/cliënten bevraagd over hun ervaringen met dit personaliseerbare Online dagboek. Deze bevragingen werden uitgevoerd door medewerkers van Arteveldehogeschool en KULeuven. Wat hebben we geleerd uit die praktijkervaringen?

Lees meer

Persuasive design en online hulpverlening

Via onderzoek werd aangetoond dat online hulp effectief kan zijn bij o.a. depressie, angststoornissen, dwangmatigheid en alcoholproblemen. Toch wordt  een relatief groot aantal uitvallers als probleem gesignaleerd. Dit is vooral het geval bij online zelfhulp, waarbij deelnemers vaak voortijdig stoppen of zelfs niet meer inloggen na aanmelding. Een spijtige zaak omdat net via online zelfhulp grote aantallen mensen op een laagdrempelige manier kunnen bereikt worden, met een relatief geringe financiële investering.

Het loont dus zeker de moeite om na te gaan hoe het online hulp aanbod aantrekkelijker kan gemaakt worden voor gebruikers. ‘Persuasive design strategies’ kunnen hiertoe bijdragen.

Lees meer

Toekomstmogelijkheden blended hulp in CGG

De wachttijden voor cliënten die beroep willen doen op de publieke geestelijke gezondheidszorg en aanverwante diensten zijn de laatste jaren enorm toegenomen. Een zeer onplezierige situatie voor de cliënten zelf, die vaak na langdurige overwegingen een stap zetten richting hulpverlening, maar ook voor de hulpverleners die zich onder druk voelen staan.

Door de huidige besparingsgolven ziet het er niet onmiddellijk naar uit dat er uitbreidingen zullen komen aan het personeelsbestand waarover de voorzieningen kunnen beschikken. Maar ook los daarvan kan de vraag gesteld worden in hoeverre we exclusief kunnen blijven vasthouden aan hulpverlening onder de vorm van intensieve individuele face-to-face contacten.

Individuele contacten zullen natuurlijk altijd een belangrijke plaats blijven innemen, maar er zal ook moeten gekeken worden naar alternatieven, zoals aangepaste groepsmethodieken en de zogenaamde ‘blended hulpverlening’.

Lees meer

Een flexibel online dagboek voor begeleiding of therapie

In het kader van een Tetra project ontwikkelen we een flexibel online dagboek dat kan ingezet worden bij een begeleiding of therapie. Tijdens het Tetra project, dat gedurende 2 jaar loopt, wordt deze applicatie uitgetest bij diverse organisaties van welzijnswerk, geestelijke gezondheidszorg, kinderopvang en onderwijs. Het project betreft niet enkel de technische ontwikkeling, maar ook het bieden van handvatten aan begeleiders en hulpverleners om deze methodiek te (leren) gebruiken.

Binnen het Tetra project wordt samengewerkt door het onlinehulp-onderzoeksteam van de Arteveldehogeschool, KULeuven, online-hulpverlening.be en ISW-Limits. Medewerkers van Artevelde HS en KULeuven coördineren het onderzoek en de uitrol over de verschillende organisaties die bereid waren deel te nemen aan dit project.

Lees meer

Overgang van online naar ambulant

overgang online-ambulant

Binnen een geïntegreerd model van geestelijke gezondheidszorg volgens het ‘stepped care’ model (getrapte zorg) kan er best gestreefd worden naar een vloeiende overgang tussen de verschillende niveaus van zorg. Van laagdrempelige telefonische of online eerstelijnshulp, over (online) vervolggesprekken, naar online begeleiding of behandeling, en tenslotte naar ambulante of residentiële behandeling.
In onderstaand artikel enkele ideeën in dit verband.
Artikel is ook te downloaden als pdf

Lees meer

Bijscholing online chathulp

Artevelde chathulp

Artevelde Hogeschool Gent organiseert binnenkort een bijscholing: “Wegwijs in onlinehulp met focus opchathulp”. Naast ‘face-to-face gesprekken’ en telefonische contacten, komen stilaan ook andere communicatiemiddelen aan bod binnen de hulpverlening, zoals e-mail, Skype en chat. Naast een introductie rond online hulpverlening wil deze bijscholing inzoomen op ‘chat’ als specifieke hulpverleningsvorm.
De bijscholing vindt plaats op 27 maart, 17 april, 3 mei en 31 mei in de Artevelde Hogeschool.
Meer info